به عنوان یک صاحب کسب و کار کوچک، معمولاً مانند شرکت های بزرگ، پهنای باند یا بودجه لازم برای سرمایه گذاری در برنامه های بازاریابی دیجیتال جامع را ندارید. بازاریابی رسانه های اجتماعی بدون دستمزد به رشد کسب و کار شما بدون تیم بازاریابی اختصاصی یا بودجه کلان کمک می کند.
فیس بوک با ۲. ۹ میلیارد کاربر فعال، محبوب ترین شبکه اجتماعی در بین همه آنهاست. مهم نیست که چه نوع تجارتی دارید، مشتریان شما احتمالاً در فیس بوک هستند. علاوه بر این، 2/3 از کاربران فیس بوک حداقل یک بار در هفته از صفحه یک کسب و کار محلی بازدید می کنند. جای تعجب نیست که 93 درصد از بازاریابان از فیس بوک استفاده می کنند و 54 درصد از آنها فیس بوک را به عنوان مهم ترین شبکه اجتماعی برای بازاریابان رتبه بندی می کنند.
فیس بوک می تواند به شما کمک کند تا آگاهی از برند را افزایش دهید، مشتریان جدید پیدا کنید، وفاداری مشتریان را پرورش دهید، ترافیک وب سایت را افزایش دهید، فروش را بهبود بخشید و خدمات مشتری را ارتقا دهید. تنها چیزی که لازم است یک صفحه تجاری رایگان برای شروع است.
با برنامه بافر، پست‌های فیسبوک خود را برنامه‌ریزی کنید و در زمان خود صرفه‌جویی کنید، پست‌های خود را در صفحات و گروه‌های فیسبوک با ابزارهای زمان‌بندی و تجزیه و تحلیل فیسبوک زمان‌بندی و تجزیه و تحلیل کنید.
آیا کسب و کار کوچک شما می تواند در فیس بوک عملکرد خوبی داشته باشد؟
هر کسب‌وکاری می‌تواند در فیسبوک به خوبی عمل کند – چه صاحب یک سالن چای محلی، فروشگاه تجارت الکترونیک، سالن مو، یا کسب‌وکار محوطه‌سازی باشید. اگر مشتریان شما در فیس بوک هستند، می توانید در این پلتفرم موفق باشید.
اما اگر فقط برای تمرکز بر یک یا دو پلتفرم رسانه اجتماعی وقت دارید، می‌خواهید مطمئن شوید که فیسبوک در بین مشتریان فعلی (و آینده!) شما محبوب‌تر است. در اینجا چگونگی پیدا کردن آن آمده است.
1. از مشتریان خود بپرسید
ساده ترین راه برای فهمیدن اینکه آیا فیس بوک مکان خوبی برای دسترسی به مشتریان شما است یا خیر این است که از آنها بپرسید.
اگر یک لیست ایمیل دارید، یک نظرسنجی کوتاه برای مشتریان خود بفرستید و در مورد عادات رسانه های اجتماعی آنها بپرسید. بپرسید از کدام پلتفرم‌ها بیشتر استفاده می‌کنند و کجا دوست دارند برندها را دنبال کنند.
Typeform و SurveyMonkey دو ابزار نظرسنجی رایگان هستند که باید امتحان کنید. Typeform یک الگوی نظرسنجی رسانه های اجتماعی دارد که می توانید برای شروع از آن استفاده کنید. آن را سفارشی کنید تا بتوانید اطلاعاتی را که در مورد مشتریان خود می خواهید به دست آورید.
لیست ایمیل ندارید؟هر زمان که فرصت داشتید از مشتریان بپرسید، چه در محل تسویه‌حساب فروشگاه فیزیکی‌تان باشد یا در هنگام قرار ملاقات مشتری.
2. مخاطبان هدف خود را با کاربران فیس بوک مقایسه کنید
مخاطبان مختلف در برخی از پلتفرم های رسانه های اجتماعی فعال تر از دیگران هستند. شما می توانید ویژگی های جمعیت شناختی (جنس، سن، موقعیت جغرافیایی، درآمد و غیره) و ویژگی های روانشناختی (علایق، ارزش ها، اعتقادات و شخصیت) مخاطبان هدف خود را با پلتفرم های رسانه های اجتماعی مورد نظر خود مقایسه کنید.
به عنوان مثال، فیس بوک در میان هزاره ها محبوبیت بیشتری دارد.
منبع: Statista
به غیر از نوجوانان، حتی سایر گروه های سنی بیش از 290،000،000 کاربر دارند که این پلتفرم را ارزش کاوش دارد. اما اگر نوجوانان مخاطب هدف شما هستند، بهتر است پلتفرم های دیگری مانند TikTok را در نظر بگیرید، جایی که 25 درصد از کاربران در محدوده 10 تا 19 ساله قرار دارند.
3. نگاهی به رقبای خود بیندازید
اگر کسب‌وکارهای مشابه شما دنبال‌کنندگان زیادی دارند و از طریق نظرات و لایک‌ها در فیسبوک جذب مخاطبان زیادی می‌شوند، احتمالاً مخاطب هدف شما در فیسبوک است. از این گذشته، مشتریان رقبای شما نیز برای شما مشتریان بالقوه هستند! فقط باید شروع به ارسال کنید.
اگر رقبای شما در فیس بوک نیستند، ممکن است پلتفرم مناسبی نباشد. گفته می‌شود، اگر چندین مشتری به شما گفته باشند که شما را در فیسبوک دنبال می‌کنند، می‌تواند به این معنا باشد که پتانسیل‌های دست‌نخورده‌ای در جایگاه شما وجود دارد و شما اولین کسی هستید که آن را کشف می‌کنید.
چگونه با بازاریابی فیس بوک برای مشاغل کوچک شروع کنیم
برای ایجاد اولین پست خود آماده می شوید؟از این نکات بازاریابی فیس بوک برای تنظیم کسب و کار خود برای موفقیت استفاده کنید.
1. صفحه کسب و کار فیس بوک خود را به طور کامل راه اندازی کنید
به عنوان یک بازاریابی کسب و کار کوچک در فیس بوک، صفحه کسب و کار شما مانند صفحه اصلی شما در پلتفرم است. این به طرفداران بالقوه می گوید که شما چه کسی هستید و به عنوان یک تجارت چه کار می کنید. بنابراین مهم است که صفحه کسب و کار خود را برای شناسایی تنظیم کنید.
- با تصویر نمایه خود شروع کنید: این مهمترین کاری است که باید انجام دهید تا مطمئن شوید که برند شما توسط مخاطبان شما قابل تشخیص است. از لوگو یا نماد برند خود به عنوان تصویر نمایه خود استفاده کنید.
- عکس روی جلد اضافه کنید: عکس روی جلد اولین برداشت مخاطب از برند شما است. موارد خوب احساساتی را برمی انگیزند یا یک اقدام خاص را تشویق می کنند، مانند اقدام در فروش فصلی شما. از محصول خود در حال فعالیت، فروشگاه فیزیکی، تیم عکس بگیرید یا تصویری را آپلود کنید که آخرین پیشنهاد شما را نشان می دهد.
- اطلاعات تماس را تکمیل کنید: این اطلاعات باید کامل و به‌روز باشد، از جمله وب‌سایت، آدرس ایمیل و/یا شماره تلفن خدمات مشتری، و مکان، تا مردم بدانند چگونه شما را پیدا کنند و با شما ارتباط برقرار کنند.
- کسب و کار خود را در بخش درباره روشن کنید: برای طرفداران مرورگر مهم است که بدانند چه کار می کنید! روی چیزی که کسب و کار شما را منحصر به فرد می کند تمرکز کنید. به عنوان مثال، شاید شما صاحب یک کسب و کار پوشاک هستید که بر طراحی های باکیفیت و همه کاره تمرکز دارد. یا شاید انسان‌دوستی یک تمرکز باشد، و شما با هر خریدی مانند Bombas در زیر به خیریه کمک می‌کنید. به طرفداران خود در اینجا اطلاع دهید.
- الگوی صفحه مناسب را انتخاب کنید: فیس بوک چندین قالب از پیش ساخته شده دارد که انواع مختلف کسب و کارها را تامین می کند. یکی را انتخاب کنید که نشان دهنده کسب و کار شما باشد و صفحه خود را از آنجا سفارشی کنید.
- دکمه تماس برای اقدام (CTA) خود را سفارشی کنید: آیا می خواهید طرفداران فیس بوک شما به وب سایت شما بروند؟قرار ملاقات رزرو کنید؟با فروشگاه خود تماس بگیرید؟دکمه CTA را در بالای صفحه فیس بوک خود سفارشی کنید تا طرفداران خود را راهنمایی کنید تا مفیدترین اقدام را برای اهداف شما انجام دهند.
- ایجاد یک URL وانیتی: هنگامی که 25 طرفدار دارید، می توانید یک URL برای صفحه خود ادعا کنید (به عنوان مثال facebook. com/bufferapp 😄). این امر رسمی‌تر به نظر می‌رسد و تایپ کردن آن برای مخاطبان شما آسان‌تر از یک URL طولانی از حروف و اعداد تصادفی است.
اکنون شما آماده هستید تا طرفداران را جذب کنید!
2. انواع محتوای خود را بشناسید
پست های ویدیویی بالاترین نرخ تعامل را می بینند. و پست‌هایی که حاوی عکس هستند، نسبت به پست‌های دارای پیوند یا پست‌های متن ساده، نرخ تعامل بالاتری دارند. با این حال، هر نوع محتوایی جایگاه خود را در فیس بوک دارد و بسته به اینکه چگونه می خواهید مخاطبان خود را جذب کنید، ارزش استفاده از همه آنها را دارد.
- پست‌های متن ساده: این پست‌ها برای تحریک مکالمه عالی هستند. می توانید از پست های متنی ساده برای پرسیدن سوالات طرفداران خود یا درخواست بازخورد استفاده کنید.
- پست‌های پیوند: پست‌های دارای پیوند، پیش‌نمایش وب‌سایت را نشان می‌دهند، بنابراین تصاویر بصری می‌توانند توجه بیشتری را نسبت به یک پست متن ساده جلب کنند. هنگامی که می خواهید یک اقدام خاص مانند خرید یک فروش یا تبلیغ یک پست وبلاگ را تشویق کنید از این موارد استفاده کنید.
- پست‌های عکس: پست‌های فیسبوک همراه با عکس، توجه مردم را به خود جلب می‌کنند که در حال پیمایش فید خبری خود هستند. برای ایجاد آنها نسبت به ویدیوها تلاش کمتری می کنند و در عین حال شانس شما را برای تعامل افزایش می دهند.
- پست‌های ویدیویی: ویدیوهای فیسبوک به‌طور خودکار پخش می‌شوند، بنابراین جلب توجه مردم آسان‌تر است. همچنین لازم نیست حرفه ای به نظر برسد. ویدیوهای معمولی که با تلفن گرفته می‌شوند برای بینندگان معتبر هستند و می‌توانند به ایجاد ارتباط کمک کنند. از ویدیو برای نمایش محصولات جدید در عمل، تصاویر پشت صحنه، پرسش و پاسخ و موارد دیگر استفاده کنید. برای برقراری ارتباط بی‌درنگ با طرفدارانتان، به صورت زنده بروید.
- داستان ها: از الگوریتم فید خبری پرش کنید و یک داستان فیس بوک ارسال کنید. به گفته فیس بوک ، 62 ٪ از افراد پس از دیدن آن در داستان ها "به یک برند یا محصول علاقه مند شدند" در سراسر خانواده برنامه های فیس بوک. داستان ها خود را به خوبی به محتوای گاه به گاه وام می دهند. در نظر بگیرید که سوالات سرگرم کننده ، پیوندهای جالب ، نظرسنجی ها ، هر چیزی را برای درگیر نگه داشتن افراد در نظر بگیرید.
3. قابل اعتماد باشید ، نه فروش
طرفداران شما برای محصولات و خدمات شما آمده اند ، اما آنها به دلیل اینکه سبک شما و نحوه تعامل با آنها را دوست دارند ، باقی می مانند. به رسانه های اجتماعی به عنوان گسترش شخصیت برند خود فکر کنید.
شما هنوز هم می توانید محتوای تبلیغاتی را ارسال کنید-این فقط باید با محتوای غیر فروش جذاب در ترکیب باشد تا نام تجاری شما را در فیس بوک دنبال کند.
Bombas برند پوشاک شخصیت خود را از طریق شعر سرگرم کننده نشان می دهد و در عین حال به طرفداران ضمانت خود را یادآوری می کند:
4- به جای پیوند دادن ، رسانه ها را مستقیماً در فیس بوک منتشر کنید
بعضی اوقات می خواهید افراد را به وبلاگ یا وب سایت خود برسانید ، اما در صورت امکان با ارسال مستقیم رسانه در فیس بوک سود خواهید برد.
الگوریتم فیس بوک از رسانه هایی که مستقیماً روی این سیستم عامل منتشر شده اند ، بر سر چیزی که در آن مرتبط است ، طرفداری می کند. بنابراین هر چند که به وب سایت های دیگر ارسال می کنید محدود کنید. به علاوه ، ارسال مستقیم در فیس بوک ، مکالمه را درست روی سکو امکان پذیر می کند ، که برای تعامل بهتر است و به محتوای شما بیشتر می شود.
بلاگ مواد غذایی وزارت کوری نسخه ویدیویی از یک دستور العمل را در صفحه فیس بوک خود ارسال می کند و برای نسخه کامل به وبلاگ پیوند می دهد.
5- به جای کپی کردن از کانال های دیگر ، محتوای خود را برای فیس بوک تطبیق دهید
چند نفر از طرفداران شما احتمالاً شما را در مکان های مختلف دنبال می کنند. آنها ممکن است در لیست ایمیل شما باشند یا شما را در شبکه اجتماعی دیگری مانند اینستاگرام یا توییتر دنبال کنند. شما باید یک تجربه منحصر به فرد برای این افراد ارائه دهید ، بنابراین آنها دلیلی برای پیروی از شما دارند.
به جای ارسال فقط خط موضوع یک ایمیل اخیر که یک پست وبلاگ جدید را تبلیغ می کند ، محتوای خود را برای سیستم عامل های مختلف تطبیق دهید ، بنابراین چیز جدیدی برای تعامل پیروان شما وجود دارد. در نظر بگیرید که نسخه TL ؛ DR از پست وبلاگ خود را به عنوان پست فیس بوک خود ایجاد کنید یا سؤالات مربوطه را برای ایجاد مکالمه ایجاد کنید.
6. با طرفداران خود ارتباط برقرار کنید
رسانه های اجتماعی بیش از ارسال مطالب عالی نیستند - این امر با پیروان شما روابط ایجاد می کند. بنابراین با طرفداران خود درگیر شوید!
برای ادامه گفتگو ، به نظرات آنها پاسخ دهید و به آنها پاسخ دهید. این امر مردم را ترغیب می کند تا در فیس بوک با شما در تعامل باشند.
7. شروع یک گروه فیس بوک را در نظر بگیرید
با بیش از 10 میلیون گروه در فیس بوک و 1. 4 میلیارد نفر از آنها به صورت ماهانه استفاده می کنند، گروه های فیس بوک راهی سرگرم کننده برای ایجاد جامعه حول نام تجاری شما و دنبال کنندگان وفادار هستند.
گروه‌ها می‌توانند راهی برای برند شما باشند تا مردم را از طریق چالش‌ها با انگیزه نگه دارد، می‌توانید نگاه‌های پنهانی یا تخفیف‌های انحصاری ارائه دهید، یا می‌تواند به عنوان منبعی برای افرادی عمل کند که به دنبال مشاوره در مورد ارزش‌های مشترک هستند.
نام تجاری کالاهای خانگی دوستدار محیط زیست etee یک گروه انحصاری فیس بوک برای باشگاه بدون پلاستیک خود دارد - عضویتی که به اعضای خود قیمت کمتری برای محصولاتش می دهد. مدیر عامل و یکی از بنیانگذاران، استیو ربل، اعضا را با نگاهی پنهانی درگیر می کند، بازخورد محصول را می پرسد، و بحث های پیرامون محیط زیست را آغاز می کند. طرفداران برای حمایت از یکدیگر در تلاش برای داشتن یک سبک زندگی آگاهانه تر از محیط زیست می آیند.
گروه VIP فیسبوک etee
8. به طور مداوم در فیس بوک پست کنید
ایجاد پایگاه طرفداران شما زمان بر است، اما ناامید نشوید! ممکن است به نظر برسد که در ابتدا با کسی ارتباط برقرار نمی کنید، اما اگر به طور مداوم پست می گذارید، طرفداران شما عادت به تعامل با شما پیدا می کنند و شما به آرامی حضور خود را در فیس بوک افزایش می دهید.
یک بار در هفته برای شروع کافی خواهد بود.
9. معیارهای مناسب برای موفقیت را اندازه گیری کنید
همانطور که حضور خود را در فیس بوک ایجاد می کنید، باید مطمئن شوید که تلاش های شما نتیجه داده است.
تعداد طرفداران و لایک هایی که در ابتدا دارید برای شروع کم خواهد بود. آن طبیعی است! مدتی طول می کشد تا بلند شود. نکته مهم این است که این اعداد با گذشت زمان بهبود می یابند. از معیارهای خود برای پیدا کردن انواع محتوایی که طرفداران شما با آن درگیر هستند استفاده کنید و از آن بهره ببرید.
در اینجا یک راهنمای گام به گام برای استفاده از Facebook Insights آورده شده است.
با ابزار برنامه ریزی رسانه های اجتماعی در بازاریابی فیس بوک در زمان صرفه جویی کنید
به عنوان یک تجارت کوچک، بازاریابی در فیس بوک کار کوچکی نیست. شما ده ها پروژه برای مدیریت دارید و یک تیم کوچک برای انجام همه کارها. گاهی اوقات نمایش یک نفره است! بنابراین باید ایجاد و نگهداری تقویم محتوای فیسبوک خود را تا حد امکان برای خود آسان کنید.
با یک ابزار بازاریابی رسانه های اجتماعی مانند Buffer در زمان صرفه جویی کنید. با بافر، می توانید پست های خود را از هفته ها قبل برنامه ریزی کنید تا هرگز در فیس بوک تاریک نشوید.
به علاوه، Buffer برای حداکثر سه حساب رسانه اجتماعی رایگان است. و می‌توانید حداکثر ده پست را در هر حساب برنامه‌ریزی کنید که برای یک کسب‌وکار کوچک برای شروع بازاریابی فیسبوک کافی است.
